Публичная оферта

1.1.Сервис — программный комплекс Classbox, доступный через сеть Интернет: конструктор сайта онлайн-школы, личные кабинеты, расписание и запись на занятия, доска урока, видеосвязь, домашние задания, словарь, учёт заявок и оплат.

1.2.Школа — пространство Заказчика в Сервисе, созданное при регистрации: сайт школы, её пользователи и данные.

1.3.Пользователи школы — администраторы, преподаватели и ученики, которых Заказчик приглашает в Школу или которые регистрируются на сайте Школы.

1.4.Контент Заказчика — тексты, изображения, цены, отзывы и иные материалы, которые Заказчик и Пользователи школы размещают в Сервисе.

1.5.Тариф — набор функций и лимитов Сервиса и его стоимость, опубликованные на странице тарифов Сервиса.

2.1.Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению удалённого доступа к функциональности Сервиса через сеть Интернет в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик принимает и оплачивает услуги, если выбранный Тариф платный.

2.2.Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и шаблоны принадлежат Исполнителю. Договор не передаёт Заказчику исключительных прав на Сервис.

2.3.Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует на момент оказания услуг («как есть»), и может развиваться и изменяться.

3.1.Акцептом оферты является регистрация Школы в Сервисе с отметкой о принятии условий настоящей оферты. С момента акцепта договор считается заключённым (статья 438 ГК РФ).

3.2.Заказчиком может быть индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход или физическое лицо, достигшее 18 лет. Регистрируясь, Заказчик подтверждает, что указал достоверные данные и вправе заключить договор.

4.1.Стоимость услуг определяется Тарифом, действующим на момент оплаты. Цены указаны в рублях.

4.2.После регистрации Заказчику предоставляется бесплатный пробный период 14 календарных дней.

4.3.Платные Тарифы оплачиваются авансом за расчётный период (календарный месяц), если иное не указано в описании Тарифа. Способ и порядок оплаты сообщаются Заказчику в Сервисе до подключения платного Тарифа. До подключения приёма платежей Сервис предоставляется в рамках пробного периода и бесплатного Тарифа.

4.4.Услуги за расчётный период считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик не направил мотивированную претензию в течение 5 рабочих дней после окончания периода.

4.5.Исполнитель вправе изменять Тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 10 календарных дней. Изменение не затрагивает уже оплаченный период.

5.1.Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступность Сервиса круглосуточно, за исключением плановых и аварийных технических работ;
• по возможности заранее предупреждать о плановых работах, которые могут ограничить доступ;
• отвечать на обращения Заказчика по электронной почте в разумный срок, как правило в течение 2 рабочих дней;
• не раскрывать Контент Заказчика и данные Пользователей школы третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных договором и законом;
• обрабатывать персональные данные по поручению Заказчика в соответствии с разделом 7.

5.2.Исполнитель вправе:

• изменять и развивать функциональность Сервиса без ухудшения ключевых функций оплаченного Тарифа;
• приостановить доступ к Школе при нарушении Заказчиком раздела 6, предварительно уведомив Заказчика, если нарушение допускает устранение;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг (хостинг, хранение данных, видеосвязь), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком в пределах договора.

6.1.Заказчик обязуется:

• хранить в тайне данные для входа и отвечать за действия, совершённые с его учётной записью;
• самостоятельно отвечать за Контент Заказчика, в том числе за соблюдение законодательства о рекламе, об авторском праве и о защите прав потребителей перед своими учениками;
• самостоятельно соблюдать требования законодательства об образовании, если деятельность Школы их требует (например, наличие лицензии);
• не размещать в Сервисе материалы, нарушающие закон или права третьих лиц, и не использовать Сервис для рассылки спама и вредоносного кода;
• указать на сайте Школы свои реквизиты и обеспечить законные основания для обработки персональных данных Пользователей школы, в том числе получить их согласия.

6.2.Заказчик вправе в любой момент прекратить пользоваться Сервисом и запросить удаление Школы, направив обращение на hello@classbox.ru.

7.1.В отношении персональных данных Пользователей школы и посетителей сайта Школы оператором является Заказчик. Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2.Цель обработки — обеспечение работы Сервиса для Школы: регистрация и авторизация пользователей, запись на занятия, проведение уроков, хранение домашних заданий, материалов доски урока и словаря, учёт заявок и оплат.

7.3.Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в пределах Сервиса, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.

7.4.Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность и принимать меры, предусмотренные статьёй 19 Закона № 152-ФЗ, обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ), а также по запросу Заказчика подтверждать принятие этих мер.

7.5.Ответственность перед субъектами персональных данных за действия Исполнителя несёт Заказчик; Исполнитель отвечает перед Заказчиком (часть 5 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).

7.6.После прекращения договора Исполнитель уничтожает персональные данные Пользователей школы в течение 30 календарных дней, если Заказчик не запросил их выгрузку или если иной срок не установлен законом.

8.1.Стороны несут ответственность за неисполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2.Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц вне его контроля (операторы связи, сбои у провайдеров), за Контент Заказчика и за отношения Заказчика с его учениками.

8.3.Если Заказчик действует в предпринимательских целях, совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за последний расчётный период. Если Заказчик — потребитель, применяются положения законодательства о защите прав потребителей.

8.4.Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9.1.Договор действует бессрочно с момента акцепта.

9.2.Заказчик может отказаться от договора в любой момент. Неиспользованный остаток оплаченного периода возвращается пропорционально, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

9.3.Исполнитель может отказаться от договора при существенном нарушении Заказчиком раздела 6, уведомив его по электронной почте.

9.4.По запросу Заказчика до удаления Школы Исполнитель предоставляет выгрузку данных Школы в машиночитаемом формате.

10.1.Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Для заключённых договоров новая редакция вступает в силу через 10 календарных дней после публикации.

10.2.Споры решаются путём переговоров, претензионный срок — 30 календарных дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, а для потребителей — в суд по правилам подсудности, установленным законом.

10.3.Обработка персональных данных Заказчика описана в Политике обработки персональных данных.